Документация Recordo
Как устроен кабинет, как клиенты записываются сами и как за это платить. Инструкции написаны по текущей версии сервиса — со скриншотами тех экранов, которые вы увидите у себя.
Быстрый стартНастроить всё за один вечерЗаписиКалендарь и работа со спискомTelegram-ботКлиенты записываются сами
Регистрация, компания, первая запись — всё, что нужно в первый день.
- Что такое RecordoИз чего состоит сервис, чем занимается кабинет и как клиенты записываются сами.
- Регистрация и входКак завести учётную запись, подтвердить почту и войти в кабинет — включая вход с кодом.
- Компания и личный аккаунтЗачем нужна компания, как её создать, что настроить сразу и как переключаться между несколькими.
- Быстрый стартСквозной путь от пустого кабинета до первой записи от клиента — примерно за час.
- Как устроен кабинетНавигация, поиск по разделам, быстрый переход, тёмная тема и работа с телефона.
Записи, расписание, клиенты, услуги, команда и аналитика.
- ДашбордГлавный экран: записи на сегодня, ближайшие визиты и состояние подключений.
- ЗаписиКалендарь визитов: как создать запись руками, перенести, отметить визит и отменить.
- УслугиПрайс: цены и длительность, папки, доступ мастеров, командные и групповые услуги.
- Групповые записиЗанятия на несколько человек: как запланировать группу или серию, набрать участников и отменить.
- РасписаниеГрафики сотрудников: дни недели, сменные ротации, ручная разметка, отпуска и разовые правки.
- КлиентыБаза клиентов: карточка, история визитов, контакты в мессенджерах и заметки.
- Блокировка клиентовКак закрыть онлайн-запись конкретному человеку и что такое общий список недобросовестных клиентов.
- Команда и ролиКак добавить мастера, пригласить сотрудника в кабинет и что видит каждая роль.
- АналитикаВыручка, средний чек, доля неявок, топ мастеров и услуг — что означают цифры и как их читать.
- УведомленияКак узнавать о новых записях, отменах и переносах — в Telegram и на почту.
Как клиент записывается сам: бот, форма, рассылки и личные диалоги.
- Telegram-ботКак подключить бота за пару минут, что он умеет и как настроить его тексты и внешний вид.
- Бот в MAXЧем подключение бота в MAX отличается от Telegram и что нужно пройти, чтобы его получить.
- Форма записиСтраница записи по ссылке: как включить, куда поставить и как настроить подтверждение.
- Напоминания клиентамКак бот напоминает о визите, спрашивает «придёте?», просит оценку и зовёт вернуться.
- РассылкиКак отправить сообщение клиентам: кому, откуда, когда — и как посмотреть, кто ответил.
- Личный Telegram и MAXИнбокс личных переписок и автоответчик, который отвечает клиентам вашими словами.
Переезд из другой системы, импорт файлов, календари сотрудников.
- Перенос из YClientsИмпорт записей и клиентов из YClients и двусторонняя синхронизация после переезда.
- Импорт из файлаКак загрузить клиентов и записи из таблицы XLSX или CSV — с проверкой перед импортом.
- Календари сотрудниковВыгрузка записей в личный календарь Google, Apple или любой другой — по подписке.
Лимиты тарифов, оплата, продление и что происходит после окончания.
- Тарифы и лимитыЧем отличаются «Старт», «Мастер» и «Бизнес», как считаются записи и сотрудники.
- Оплата и продлениеКак оформить тариф, сменить его, посмотреть историю платежей и отменить подписку.
- Когда подписка заканчиваетсяЧто происходит после окончания оплаченного периода и что нужно сделать, чтобы вернуться.
- ПромокодыКуда вводить промокод партнёра и почему его нельзя поменять потом.
Вознаграждение за приведённых мастеров и вывод заработанного.
Профиль, компания, пароль, двухфакторная защита и устройства.
- Что где в настройкахКарта раздела «Настройки»: что относится к вам лично, а что — ко всей компании.
- ПрофильИмя, фотография и контактный телефон — что из этого видят клиенты и коллеги.
- Пароль и двухфакторная защитаКак сменить пароль и включить вход по коду из письма.
- Устройства и сессииГде выполнен вход в вашу учётную запись и как завершить чужие сессии.