Ресурсы
Кушетки, кабинеты, аппараты и корты: чтобы на одно место не записали двоих, даже к разным мастерам.
- Где
- Ресурсы
- Кому доступно
- владелец и администратор
Бывает, что мастеров двое, а кушетка одна. Каждый мастер свободен, и без ресурсов сервис запишет к ним двух клиентов на одно время — а принять их будет негде. То же с кабинетом косметолога, LPG-аппаратом, подъёмником в автосервисе или теннисным кортом.
Ресурс — это то, без чего услугу не оказать и чего на всех не хватает. Заведите его и отметьте, какие услуги его занимают. Дальше сервис следит сам.
Как завести ресурс#
Название
Так, как его называют в салоне: «Кушетка», «Кабинет косметолога», «Корт 1». Название увидит администратор в карточке записи и в предупреждении о занятом времени.
Сколько штук
Если одинаковых кушеток две, не заводите две записи — поставьте у одной число 2. Тогда одновременно пройдут две процедуры, а третья — уже нет.
Какие услуги его занимают
Отметьте все услуги, которые проходят на этом месте. Если услуге нужны два ресурса сразу (кабинет и аппарат), отметьте её у обоих — запись встанет, только когда свободны оба.
Что меняется для клиента#
В боте и в форме записи клиент просто не увидит время, когда ресурс занят, даже если нужный мастер в это время свободен. Отказа на последнем шаге не будет: занятого времени нет в списке с самого начала.
Что меняется в кабинете#
Если вы ставите запись в Записях на время, когда ресурс занят, кабинет предупредит: «Ресурс «Кушетка» в это время занят» — и спросит, записать ли всё равно. Так можно поступить, если вы точно знаете, что место освободится раньше. То же предупреждение появится при переносе записи перетаскиванием и при изменении её длительности.
В карточке записи рядом с мастером виден ресурс, который она занимает.
Групповые записи#
Группа занимает ресурс на всё время занятия, даже если в неё ещё никто не записался. Например, если йога проходит в зале, а зал отмечен как ресурс, поверх запланированной группы никакую другую услугу в этом зале не поставить. Новая группа на занятое время тоже не создастся, а при создании расписания на несколько недель такие дни попадут в список пропущенных.
Если поменять настройки#
- Привязали ресурс к услуге уже после записей. Старые записи ресурс не займут — правило действует для новых записей и для переноса старых.
- Уменьшили количество или удалили ресурс. Уже поставленные записи остаются как есть. Удалённый ресурс больше ничего не ограничивает.
- Отменённая запись освобождает ресурс. Если вернуть её в работу, а место за это время отдали другому клиенту, кабинет не даст это сделать.