Рассылки

Рассылка — разовое сообщение группе клиентов: анонс акции, смена адреса, «освободилось окно на субботу».

Откуда отправлять#

• От бота — сообщение приходит из чата с вашим ботом. Обычный вариант: получат все, кто когда-либо писал боту.
• С личного аккаунта — из вашего личного Telegram или MAX, как обычное сообщение от человека. Только для подключённого личного аккаунта, см. Личный Telegram и MAX.

Ниже выбирается мессенджер: Telegram или MAX. Рассылка принадлежит одному мессенджеру — чтобы охватить оба, отправьте две.

Кому#

• Всем клиентам — у кого есть привязка к выбранному мессенджеру;
• Вернуть на повторный визит — тем, кто был у вас за последние N дней;
• Выбранным клиентам — точечно, галочками из списка; есть поиск по имени, телефону и @username.

Перед отправкой кабинет посчитает и покажет число получателей.

Когда#

Поле «Когда отправить» пустое — уйдёт сразу. Можно указать дату и время: рассылка встанет в очередь и отправится сама.

История и ответы#

Вкладка История показывает каждую рассылку и её состояние: в очереди, отправляется, готово, ошибка. Видно, скольким отправлено и сколько человек ответили — ответ засчитывается, если клиент написал вам в течение двух суток после сообщения.