Форма записи

Форма — это страница онлайн-записи по ссылке. Клиенту не нужен ни Telegram, ни MAX, ни установка чего-либо: открыл ссылку — записался.

Включение и адрес#

Включите переключатель «Форма записи включена» и задайте адрес страницы — латиница, цифры и дефис, например remeslo. Полный адрес кабинет покажет рядом, его же можно скопировать одной кнопкой.

Ссылку ставят в шапку профиля в соцсетях, на сайт, в описание карточки на картах и в подпись писем.

Как выглядит для клиента#

Четыре шага: услуга → мастер → время → данные. Слева — карточка компании с названием, адресом и вашим приветственным текстом; справа — оглавление категорий, если услуг много.

Полезные детали:

• если мастер один, шаг выбора мастера пропускается;
• групповая услуга в списке помечена значком «В группе до N чел.», где N — сколько человек помещается в группу;
• у групповой услуги шага мастера нет вовсе: клиент выбирает время из запланированных вами, и у каждого написано, кто ведёт (или где проходит — подпись настраивается в услуге) и сколько мест осталось. Слова «занятие» клиент не видит: групповой бывает и йога, и экскурсия, и заплыв, а что именно — и так понятно из названия услуги;
• время всегда показывается в часовом поясе компании, даже если клиент открыл форму из другого региона — об этом на странице есть отдельная подпись;
• на шаге времени клиент видит календарь месяца: подсвечены дни, где есть свободные окна. Стрелки над календарём листают месяцы вперёд — на год. Если в открытом месяце окон нет (например, у мастера отпуск), форма сама заглядывает в следующие и открывает первый месяц, где записаться можно;
• между записями форма оставляет перерыв после записи, если он включён: клиент видит обычную длительность услуги, а соседнее время начинается после перерыва;
• если вы ограничили горизонт записи, календарь дальше него не листается, а на пустом месяце форма подписывает, по какое число запись открыта;
• на длинных списках появляется поиск: от 8 услуг и от 6 мастеров;
• под карточкой компании стоит негромкая подпись «Powered by Recordo», а в самом низу страницы — тонкая полоска «Сделано на базе Recordo». Обе ведут на наш сайт и на всех тарифах выглядят одинаково: форма записи — витрина сервиса, и на неё подписка не влияет.

Оформление#

• Приветственный текст — короткое сообщение под названием компании. Хорошее место для «у нас можно с детьми» или «парковка со двора».
• Обложка — широкая картинка над названием компании. Можно выбрать готовую под свою сферу — салон красоты, маникюр, косметология, массаж, барбершоп, тату, автосервис, детейлинг, фитнес, клиника, консультации — или загрузить своё фото до 5 МБ. На телефоне клиент видит её над списком услуг, на компьютере — в карточке компании слева, с логотипом поверх. Без обложки форма выглядит как раньше.

Подтверждение записи#

Переключатель «Требовать подтверждение записи» решает, создаётся ли запись сразу или после подтверждения. Способы можно включить в любом сочетании, клиент выбирает удобный:

Подтверждение через мессенджер доступно, только если соответствующий бот подключён: без бота способ из формы просто исчезает.

Страница записи#

После записи клиент получает ссылку на страницу своей записи: там услуга, время, адрес, кнопка отмены и блок «Позвать с собой». Из него можно скопировать приглашение или сразу отправить его в Telegram, WhatsApp или ВКонтакте — друг получит время, адрес и ссылку на вашу форму, чтобы записаться самому. Отменить чужую запись по такой ссылке нельзя.

Что дальше#

Запись из формы сразу появляется в календаре, а клиент — в базе. Заблокированный клиент вместо формы увидит ваш текст отказа.