Оплата и продление

Оформить тариф#

На странице «Оплата» выберите период (помесячно или на год) и нажмите «оформить» на нужном тарифе. Дальше открывается страница оплаты; после успешного платежа тариф активируется, и лимиты меняются сразу.

Сверху страницы всегда видно текущую подписку: тариф, статус и до какой даты оплачен период.

Сменить тариф#

Кнопка «Сменить» на карточке другого тарифа. Оплаченный период при этом не пропадает — новый тариф начинает действовать после оплаты.

Счета к оплате#

Если мы договорились о разовой работе — например, перенести вашу базу из другой программы, — счёт появится на странице «Оплата» в блоке «Счета к оплате», над тарифами. В нём название работы, описание и сумма. Нажмите «Оплатить» — откроется та же страница оплаты, что и для тарифа. После оплаты счёт пропадёт из блока, а платёж появится в истории.

Счёт оплачивается один раз и тариф не меняет. Оплатить его может владелец или администратор компании.

Дополнительные услуги#

Ниже тарифов — блок «Дополнительные услуги»: разовая помощь от нашей команды, например настройка кабинета под ключ или обучение сотрудников. У каждой услуги указана цена. Нажмите «Купить» и подтвердите — откроется страница оплаты. После оплаты мы свяжемся с вами и договоримся о времени.

Если вы начали покупку и закрыли страницу оплаты, услуга будет ждать в «Счетах к оплате» — повторно нажимать «Купить» не нужно, но и вреда не будет: второй счёт не появится.

История оплат#

Раздел «История оплат» на той же странице: дата, за что платёж (тариф или услуга), сумма и статус каждого платежа. Это же место, куда стоит заглянуть, если платёж «прошёл, но тариф не изменился», — статус покажет, что произошло на самом деле.

Отмена подписки#

Кнопка «Отменить подписку» (или «Перейти на Старт»). Оплаченный период дорабатывается до конца — деньги за него не сгорают. По его окончании компания переходит на бесплатный тариф; что при этом происходит, описано в статье Когда подписка заканчивается.