Тарифы и лимиты

Три тарифа#

Ограничений у тарифа два: сколько записей в месяц и сколько активных сотрудников. Их сервис и проверяет — при создании записи и при добавлении мастера.

Подпись в карточке бота на «Старте»#

На бесплатном тарифе к короткому описанию бота — тому, что клиент видит под аватаркой, — добавляется подпись «Сделано на базе Recordo» со ссылкой на сайт. Так бесплатный тариф окупается: про сервис узнают те, кто записался через ваш бот.

Своё описание вы пишете как обычно, в разделе «Бот» → «Внешний вид»; подпись дописывается к нему и занимает часть из 120 символов — сколько остаётся под ваш текст, написано прямо под полем.

Как только вы переходите на «Мастера» или «Бизнес», подпись снимается сама — в течение нескольких часов, отдельно ничего нажимать не нужно. При возврате на «Старт» она так же возвращается.

Всё остальное — имя бота, аватарка, тексты диалога, приветствие — на всех тарифах остаётся полностью вашим. Форма записи и напоминания подписи не несут.

Свои кнопки в меню бота#

На «Мастере» и «Бизнесе» в меню бота можно добавить свои разделы — например, «Как добраться» со схемой проезда или «Парковка». Как это настроить — в статье Telegram-бот.

Если платный тариф закончился, кнопки пропадают из меню бота, но не удаляются: после оплаты они вернутся сами, настраивать заново не придётся.

Что одинаково на всех тарифах#

Остальные возможности сервиса есть на всех тарифах: боты в Telegram и MAX, форма записи, напоминания, переписка, рассылки, аналитика, импорт, интеграция с YClients и календари есть и на «Старте». Кроме лимитов, подписи и своих кнопок тарифы отличаются уровнем поддержки и помощью с начальной настройкой — это перечислено на карточках тарифов в разделе «Оплата».

Годовая оплата выгоднее месячной примерно на треть.

Бывает, что компании нужен особый вариант — например, оплата за полгода. Такой тариф мы открываем по договорённости: он появляется в разделе «Оплата» отдельной вкладкой «На полгода» и оплачивается так же, как обычный. Другим компаниям его не видно. Если нужен такой вариант, напишите в поддержку.

Как считаются записи#

Лимит — это созданные за календарный месяц записи, из всех источников: бот, форма, кабинет.

• Отмена записи лимит не возвращает: считается «сколько записей завели», а не «сколько живо сейчас».
• Перенос записи новую не создаёт и лимит не тратит.
• Одна групповая запись — один расход, сколько бы мест ни занял клиент.
• Записи, импортированные задним числом, не считаются. Переносить историю из другой системы можно и на бесплатном тарифе.

Месяц считается по календарю и обнуляется первого числа.

Как считаются сотрудники#

В лимит попадают активные мастера. Выключенный мастер не считается — поэтому на тарифе «Мастер» можно держать карточки ушедших сотрудников ради истории, просто выключив их.

Какой тариф выбрать#

• Мастер-одиночка, 40+ записей в месяц — «Мастер».
• Салон с командой — «Бизнес»: лимит сотрудников на «Мастере» ровно один.
• Начинаете или сезон тихий — «Старт»: он не пробный, а постоянный бесплатный тариф.

Дальше: Оплата и продление.