Импорт из файла
Как загрузить клиентов и записи из таблицы XLSX или CSV — с проверкой перед импортом.
- Где
- Настройки → Импорт из файла
- Кому доступно
- владелец и администратор
- Тарифы
- все тарифы
Разовая загрузка данных из таблицы: клиентская база из Excel, выгрузка из другой системы, журнал записей.
Что можно загрузить#
- Только клиентскую базу — контакты без записей;
- Записи (журнал) — вместе с клиентами и услугами: недостающие карточки создадутся по ходу.
Поддерживаются файлы XLSX, CSV и ICS (календарь).
Порядок#
Выберите файл
Кнопка «Выбрать файл». Раздел «Где взять файл» содержит короткие инструкции по частым источникам — как сделать выгрузку.
Проверьте сопоставление колонок
Сервис угадывает колонки по заголовкам: имя и фамилия клиента, телефон, дата, время начала и окончания, услуга, мастер, стоимость, статус, комментарий. Проверьте и поправьте, если что-то определилось неверно.
Обязательные поля — дата записи и телефон клиента (по нему ищутся дубли).
Задайте настройки
Формат даты (01.03.2026, 2026-03-01 или 03/01/2026), часовой пояс дат в
файле, длительность по умолчанию и мастер по умолчанию — на случай строк, где
этих данных нет. Отдельная галочка «Создавать недостающие услуги и мастеров».
Сначала «Проверить без импорта»
Пробный прогон покажет, что получится, и не изменит данные. Пользуйтесь им всегда: исправить сопоставление колонок дешевле, чем разбирать последствия.
В отчёте видно, сколько клиентов из файла уже есть в базе, и жёлтый блок «Проверьте клиентов» — строки, которые попадут в уже существующую карточку, хотя похожи на другого человека (подробнее — ниже).
Импортируйте
Кнопка «Импортировать». По завершении кабинет покажет итог: сколько строк загружено и что не удалось разобрать.
Как не получить двойников#
Клиентов из файла сервис ищет в базе сначала по телефону, потом по почте, а у строк без контактов — по имени. Если человек нашёлся, новая карточка не заводится, записи добавляются к нему. Поэтому повторная загрузка того же файла не «размножит» базу.
Склеить могут и лишнее, поэтому пробный прогон предупреждает о двух случаях:
- Телефон или почта совпадают, а имя другое. Например, в файле «Иван Соколов» с номером, который в базе записан на «Марию Соколову». Часто это семья с одним номером, и записи Ивана попадут в карточку Марии. «Анна» и «Анна Петрова» разными людьми не считаются, о них предупреждения не будет.
- Нашли только по имени. В строке нет ни телефона, ни почты, а в базе есть клиент с таким же именем. Если это тёзка, после импорта поправьте карточку.
Если в файле действительно разные люди, укажите им разные телефоны и запустите проверку ещё раз.